Avis sur Square POS : accepter les paiements par carte ou en ligne

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Qu’est-ce que Square ?

Fondée en 2024 en Californie, Square est une entreprise qui propose des outils de facturation pour les entreprises physiques et les boutiques en ligne. Il s’agit d’un système qui intègre une grande variété de fonctionnalités conçues pour faciliter les tâches quotidiennes des propriétaires d’entreprises de toutes tailles.

Square permet à ses clients de personnaliser leur système de gestion, avec des outils et des applications qui peuvent être utilisés individuellement ou en combinaison. Parmi les options les plus importantes, citons :

• Trois modèles de dataphones ou TPE.
• Trois logiciels de point de vente.
• Une plateforme de vente en ligne.
• Boutons d’achat et liens de paiement.
• Factures numériques.

Avantages et inconvénients de Square

Modèles de terminaux Square

Square propose trois options de terminaux de paiement :

Square Reader

Square Reader est un petit appareil électronique de lecture de cartes bancaires qui fonctionne également pour recevoir des paiements sans contact ou mobiles. Il peut être relié à un logiciel existant ou au système POS de Square, que vous pouvez télécharger gratuitement sur votre smartphone iOs ou Android.

Ce produit se distingue par sa simplicité, sa portabilité et sa facilité de configuration. En outre, il traite les paiements rapidement et en toute sécurité, grâce à son système de cryptage.

Ses principales caractéristiques sont les suivantes :

• Connexion sans fil.
• Longue durée de vie de la batterie.
• Taille compacte.
• Pas d’écran.

Square Terminal

Il s’agit d’un système d’encaissement en face à face tout-en-un, qui comprend un terminal, une caisse enregistreuse et une imprimante. L’appareil est doté d’un écran tactile et se connecte par WiFi et Ethernet, mais ne se connecte pas aux réseaux 3G ou 4G.

Les principales caractéristiques de l’appareil sont les suivantes :

• Grand écran tactile.
• Autonomie d’une journée.
• Imprimante à papier thermique pour les reçus de 57 mm x 35 mm.
• Lecteur de puces (EMV), bande magnétique et technologie sans contact (NFC).

Square Stand

Le Square Stand est un dispositif qui fonctionne avec un iPad pour faciliter le paiement par cartes sans contact. Il est équipé d’une base tournante, de sorte que le client peut vérifier le total et payer. 

Son objectif est de rassembler en un seul appareil tous les lecteurs de cartes qui occupaient le comptoir de n’importe quel magasin. Grâce à sa connectivité réseau et Bluetooth, il peut être complété par d’autres outils tels qu’un lecteur de codes-barres, une imprimante de reçus ou une caisse enregistreuse

Les spécifications comprennent :

• Disponible avec des iPad de différentes tailles.
• Permet les paiements avec des cartes à puce et des cartes sans contact.
• Fonctionne avec le logiciel gratuit Square POS.
• Il est compatible avec Square Reader et Square Terminal.

Square Virtual TPE

TPE Square est le logiciel que la société propose gratuitement pour la gestion de votre entreprise. Il se distingue par sa conception intuitive et facile à configurer, et peut être personnalisé avec les fonctions dont vous avez besoin en fonction de la nature et de la taille de votre entreprise.

L’application est disponible pour Android et iOS et peut être connectée aux logiciels existants. En outre, il est compatible avec les caisses enregistreuses et respecte la loi qui les réglemente.

Parmi ses fonctions les plus importantes, citons :

• Il peut se connecter à n’importe quelle borne du Square.
• Il permet la création et la gestion du catalogue de produits.
• Il génère des rapports de vente périodiques.
• Il dispose d’outils de gestion des employés.
• Accepte les paiements par cartes physiques ou virtuelles (avec les smartphones), les chèques, les cartes-cadeaux Square, ainsi que les espèces.
• Crée automatiquement des profils de clients.

Square pour les boutiques en ligne

Square offre des solutions spécifiques pour le commerce électronique avec Square Online. C’est un outil qui vous permet de créer et de gérer votre boutique en ligne, ainsi qu’un site web pour votre entreprise.

Square Online dispose d’un catalogue varié de modèles personnalisables pour les restaurants, les commerces de détail, les événements et les entreprises de services, entre autres.

Une fois créée, votre boutique en ligne sera synchronisée avec votre caisse enregistreuse, ce qui vous permettra d’avoir un stock unique et toujours à jour. Vous pourrez également configurer la logistique d’enlèvement, d’expédition et de livraison si nécessaire.

Liens de paiement à distance

Pour les boutiques en ligne, Square propose la fonction « Square Online Checkout », qui permet d’envoyer au client une URL vers une page de paiement en ligne. Ce lien peut également être ajouté sous forme de bouton sur le site web ou le profil Instagram de l’entreprise.

Ces liens de paiement sont réutilisables, ils peuvent être envoyés à plusieurs personnes soit par un message, un email ou un code QR affiché à l’écran. Ils peuvent également être utilisés pour recevoir des dons, car ils peuvent être configurés pour permettre de choisir le montant.

Terminal virtuel

Une autre méthode de paiement disponible pour le commerce électronique est le terminal virtuel de Square, qui peut également être utilisé en cas de défaillance du terminal physique.

Cette méthode permet au commerçant de saisir le numéro de la carte pour effectuer le paiement.

Facturation en ligne avec Square

Vous trouverez également dans Square la possibilité de créer des factures en ligne et des devis numériques avec une variété de modèles personnalisables.

Le logiciel vous permettra non seulement de créer et d’envoyer des factures, mais aussi d’en assurer le suivi et d’envoyer à vos clients des rappels de paiement.

Parmi les principales caractéristiques de ce service figurent :

• Possibilité d’envoyer un nombre illimité de factures et de devis.
• Programmation des factures récurrentes.
• Débits sur les cartes enregistrées.
• Programmation des rappels de paiement.
• Envoi de reçus numériques.

Square Restaurant

Pour les restaurateurs, Square a conçu une version spécialisée de son logiciel de caisse, avec laquelle il est possible de gérer les menus, les commandes, les plans de tables et de sièges, ainsi que d’intégrer des plateformes de livraison à domicile.

Square Rendez-vous

Square propose également un service de rendez-vous qui permet à vos clients de créer des rendez-vous, que vous pouvez ensuite gérer en ligne et envoyer des confirmations par SMS ou par courrier électronique.

Outils de gestion des places

Les autres solutions disponibles dans le vaste portefeuille de produits de Square comprennent les outils de gestion d’entreprise de Square, qui peuvent être couplés à d’autres produits Square ou utilisés indépendamment.

Parmi les solutions de gestion de Square, vous trouverez :

• Square Payroll : Une plateforme destinée aux petites entreprises, conçue pour faciliter le suivi des employés. Cet outil vous permet de gérer les paiements, les avantages et les heures de travail des employés et des collaborateurs.
• Square Capital : Pour les utilisateurs premium, Square offre un financement allant jusqu’à 100 000 dollars grâce à l’outil Square Capital.

Autres caractéristiques disponibles dans Square

Square complète son service par de multiples options que vous pouvez combiner ou utiliser indépendamment. Il s’agit notamment de :

Gestion des clients

Il s’agit d’un système gratuit pour les clients de Square, qui peut être configuré pour créer automatiquement des comptes pour vos clients chaque fois qu’ils effectuent des achats en ligne. En outre, vous pouvez également créer manuellement des comptes pour les clients de votre boutique physique.

En revanche, si votre caisse enregistreuse utilise un autre logiciel que Square, vous pouvez choisir d’importer votre base de données clients.

Voici quelques-unes des fonctions disponibles dans ce système :

• Classer les clients en groupes personnalisés.
• Recevoir des statistiques sur les nouveaux et anciens clients.
• Recevoir les commentaires des clients associés aux reçus électroniques.
• Délivrer des coupons ou des remboursements.

Square Équipe

Square Team facilite la gestion des employés en permettant au propriétaire de l’entreprise d’effectuer de multiples tâches, telles que :

• Définition de permissions personnalisées.
• Suivi des heures de travail.
• Ajustements hebdomadaires des horaires.
• Rapports en ligne en temps réel.

Rapports Square

Le générateur de rapports Square permet d’obtenir facilement des rapports complets depuis votre appareil mobile. Les rapports disponibles comprennent les ventes, les employés, les taxes, les annulations, les remboursements, les rabais, les remises, les catégories, les articles et les méthodes de paiement.

Marche à suivre pour s’inscrire à Square

Les entreprises de toutes tailles peuvent s’inscrire sur Square, de même que les propriétaires uniques et les indépendants. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous au site Web du Square.
2. Créez un compte avec une adresse électronique et un mot de passe.
3. Remplissez le formulaire avec vos données personnelles.
4. Vérifiez l’ouverture en joignant des documents d’identité scannés.

Conclusion : à qui recommandons-nous Square ?

Square est, en somme, une option assez complète qui s’adapte à tous les types et toutes les tailles d’entreprises. En outre, il se distingue par sa facilité d’utilisation et sa capacité de personnalisation, car tous les outils que vous décidez de louer seront prêts à être utilisés dès le premier jour.

Quant à ses terminaux physiques, ils sont d’une qualité optimale et faciles à utiliser. En outre, les frais de transaction sont très compétitifs et ne comportent pas de coûts fixes.

Questions fréquemment posées

Les terminaux Square disposent-ils d’une imprimante intégrée ?

Seul le terminal Square dispose d’une imprimante thermique intégrée.

Avec quelles cartes Square est-il compatible ?

Les terminaux Square sont compatibles avec toutes les cartes émises dans l’UE, ainsi qu’avec la plupart des cartes internationales Visa, VPay, American Express, Mastercard et Maestro.